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en meses sin intereses de al pagar con
Términos y condiciones
- Sin mínimo de compra.
- El pago debe de hacerse con Tarjeta de Crédito. (Seleccionar opción de pago "Tarjeta de Crédito" al hacer tu compra)
- No todas las tarjetas de crédito ni todos los bancos permiten compras a meses sin intereses. Asegúrate de que tu tarjeta permite este tipo de compras para poder hacer tu pago aprovechando los meses sin intereses.
- Es importante que conozcas los términos y condiciones de tu tarjeta de crédito y tu banco, especialmente con respecto a compras y pagos a Meses sin Intereses.
Guía de tamaño
Política de reembolso
Política de garantía
Resumen
- Cambia o devuelve tus productos, por cualquier motivo, dentro de los primeros 30 días desde que los recibiste.
- Costos de envío de devolución gratis.
Detalle
Nuestra política de garantía busca ser la más amigable a cualquier tipo de error, confusión, daño, o cualquier otro motivo que lleve a que el cuadro que tienes sea menos que exactamente lo que buscabas. Por ello, Siempre tendrás la opción de recibir tu dinero de vuelta dentro de los primeros 30 días naturales después de haber recibido tu pedido.
A continuación te explicamos a detalle todos los pormenores de nuestra garantía para que puedas conocerlos a profundidad:
- La garantía es válida siempre que sea solicitada dentro de los primeros 30 días naturales transcurridos después de que hayas recibido tu pedido.
- Esta garantía se aplica artículo por artículo. Es posible que recibas tu pedido en diferentes paquetes, con diferentes fechas de entrega. Los 30 días naturales para la garantía de cada artículo comienzan a contar a partir de que dicho artículo fue entregado, independientemente de si otros artículos del mismo pedido no hayan sido entregados el mismo día.
- Para hacer válida tu garantía, es posible que te pidamos devolver los artículos del pedido. En caso de ser solicitada la devolución de artículos, Canvas Lab te enviará una guía de envío gratis (prepagada). Estos artículos tendrán que ser entregados a Canvas Lab en no más de 30 días después de que se te proporcione la guía de envío para poder proceder con la garantía.
Información adicional sobre política de garantía
- Hay veces que más que tu dinero de vuelta, quieres que repongamos algún error o daño cometido en la producción o entrega. Es por eso que te damos la opción de reemplazar tu(s) artículo(s) en lugar de recibir tu dinero de vuelta.
- En caso de que esta reproducción implique algún cambio en tu pedido, mismo que lo convierta en un artículo con un precio diferente al que adquiriste, se te reembolsará la diferencia en caso de que el nuevo artículo sea de menor precio. En caso de que sea de mayor precio, se te solicitará el pago de la diferencia correspondiente.
- Podemos tomar la decisión de reembolsarte tu dinero en vez de proceder con la reproducción de tu(s) artículo(s) si así lo determinamos en Canvas Lab. Siempre estarás seguro de que si no recibiste lo que querías o buscabas, tu dinero volverá a tus manos.
- Cualquier reembolso se hará al método original de pago, siempre que sea posible. De lo contrario, te solicitaremos información bancaria para poder hacer el reembolso por medio de transferencia.
- En pedidos personalizados, en ocasiones te podemos contactar para solicitar las imágenes para tu(s) cuadro(s) o informarte que la resolución de alguna(s) de las imágenes es baja y recomendamos cambiarla. Ante pausa en producción por más de 90 días naturales - a partir de la fecha del primer contacto - por falta de respuesta o confirmación, automáticamente se cancelará el pedido o artículo(s) en espera de producción y se generará un cupón de descuento por el valor correspondiente a lo adquirido.
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Reseñas de Clientes
Prometen una entrega en un máximo de 5 días hábiles, pero incumplieron totalmente con ese plazo. Desde el inicio estuve dando seguimiento puntual al pedido porque el estatus no cambiaba, y nunca me informaron del retraso hasta el último momento. Esta falta de comunicación y responsabilidad me hizo quedar mal con un regalo que era importante y tenía fecha. No volveré a comprar con ellos ni lo recomendaría. Si valoras tu tiempo y compromiso con otros, busca una alternativa más seria.
Hola Pame, te saluda Brenda de Canvas Lab
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido como esperabas 😞, especialmente tratándose de un regalo importante. Sabemos lo valioso que es cumplir con los tiempos y entendemos tu molestia.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer entregas puntuales, pero en ocasiones pueden surgir situaciones logísticas que están fuera de nuestro control. Aun así, reconocemos que debimos informarte con mayor anticipación y te pedimos una disculpa por la falta de comunicación. 🙏
Agradecemos mucho que nos compartas tu experiencia, ya que eso nos permite identificar áreas de mejora y seguir trabajando para brindar un mejor servicio a cada uno de nuestros clientes
Esperamos que, a pesar de lo ocurrido, el producto haya sido de tu agrado. Si más adelante decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte como mereces.
Por cierto, recuerda que todas tus compras estan cubiertas por nuestra Garantía de Satisfacción. Si decides optar por aplicarla, por favor avisanos para poder ayudarte.
Con aprecio,
Brenda – Equipo Canvas Lab ✨
Amé el producto final, la impresión es buena y el marco se ve de buena calidad, pero el tiempo de espera para que mi pedido sea despachado fue muy largo. sin embargo el servicio al cliente fue bueno y siempre contestaron todas mis dudad
Excelente calidad.
Se presento un problema con el envío que tomó bastante tiempo, pero fuera de eso no hay ninguna queja.
Excelente producto, me llego en perfectas condiciones muy bien protegidos. Los recomiendo